ネクステージで中古車を購入したお話 契約編
先日大手中古車販売店の「ネクステージ」で車を購入しました。
納車してまだ1月も経っていませんが現時点で契約から納車までどんな状況であったのか？
簡単にではありますが複数に渡ってレポートしたいと思います。
目次
ネクステージとは
愛知県名古屋市に本社を置く新車、中古車の販売会社！
国産、輸入車のディーラーから中古車販売まで行っています。
東証一部上場という事もありかなり大きな企業。
カーセンサーやGOOで中古車を検索した事があるなら「ビッグモーター」「ガリバー」と合わせて一度は聞いた事のある名前かと思います。
カーセンサーに掲載されていたジムニーを問い合わせました
1年ほど前からスズキ ジムニーに興味がありましたが…
現行型ジムニーは非常に人気の車種！
スズキのお店に確認すると新車の納期が最短でも1年以上ww
流石に長期間は待てないので諦めていました。
そんな時にカーセンサーを眺めていた所
ネクステージの関連会社である「SUV LAND」と呼ばれるSUV系の中古車を主に扱う店舗の掲載車両にときめいてしまったのであります。
中古車市場でも高値で取引されている為中々手が出しずらい車両でしたが
・車両価格が相場よりも少し安く設定されていた
・オプションや装備品が車両に多数装着されていた
当然新車価格よりも高いプレミア価格ではありましたがこの車両だったら満足出来ると判断
ただ、遠方にある店舗の在庫車でしたので
在庫の有無と最寄りの店舗まで陸送手配が可能かどうか？を確認する為に記載されていた番号にかける事にしました。
するとネクステージの在庫管理センターのような部署に繋がりました。
そこで応対して頂いた方に
・車両の名前
・初度登録日
・走行距離
・記載されてある販売店
を伝えると在庫が御座いますとの返答で
最寄りの店舗まで陸送する事も可能という内容でした。
だったら購入したい旨を伝えて
最寄りの店舗に話を繋げて貰う事に。
10分ほどしてから最寄り店舗の店長さんから入電があり来店時間の打ち合わせを行ってから
指定した時間に
伺いました。
ほん怖かと思うような見積り提示
問い合わせた車両の確認が済んだら早速商談に入る訳ですが
大手中古車販売店の口コミやレビューを確認したら大体あるのが
諸費用が非常に高いという事です。
今回も例外ではありませんでした。
当初の推測だと
諸費用と陸送費でざっくり見積もって15万円
車両本体価格にその15万円が加算された金額が乗り出し金額だと思っていました。
それが実際に商談に入って作成された見積書を見ると
車両本体価格に+80万円の諸費用が追加されて載っていました。
その見積書はすぐいらないと伝えてお返ししたので細かくは覚えてませんが内訳を覚えている範囲で説明すると…
まず
名義変更に掛かる費用が相場の2倍
更に
オプション、アフターサービス関連が
・3年分のサービスサポート（延長保証+オイル交換）
・タイヤ保証、ガラス保証
・ボディーコーティング
・室内クリーニング
・ヘッドライトコーティング
・TVキャンセラー取付
・後付けセキュリティ装置取付
などなど
不要な物が沢山追加されていました。
ただ、車庫証明申請代行費用は相場ぐらいの価格設定。
店舗間運送費用（陸送費用）についても今回契約時に提示された額においてはほぼ相場に近い金額でした。
とは言っても陸送費用についてはエリアによって差が生じると思います。
陸送業者のホームページで車種と地域を選択すれば大体の費用を検索で出来ますので気になればその金額と提示金額を照らし合わせてみる事をお勧めします。
担当営業と顧客の心理戦
購入する顧客側は
出来るだけ安く買いたい
一方で営業側は
車両と一緒に保証や付属品もセットにして販売したい
中古車全般車両値引きは殆ど期待できないでしょう。
そこで自分はまず
相場より高い名義変更に掛かる費用と車庫証明に関する費用を絞ろうとしましたが
「一括してこちらで行わせて頂いているので出来ません」と断られました。
ボディーコーティングや後付け品については営業サイドも顧客から断られてもある程度は想定内と思っている模様。
ただ、保証関係は例外で
ほぼ強制で加入して下さいと言うようなニュアンスでした。
営業の保証加入率が成績に繋がるのでしょう。
かなりしつこく説明されました。
延長保証は加入するべきなの？
軽自動車の延長保証料は参考までに
3年間で約5万円
ちなみに
1年だと約3万5000円
2年間だと約4万3000円でした。
新車登録から3年が経過している車両なら自分は加入していたと思います。
また、修復歴があったり保証書等が欠品していてメーカー保証が受けられないような車両であれば同様に延長保証に加入していた方が安心です。
ただ、今回商談している車両は
初度登録から3か月しか経っていない新古車（中古車）でした。
車両が遠方の店舗にある為
現車確認は商談時に出来ませんでしたが保証書「あり」の記載もあり
ディーラーに保証継承点検を行うとメーカーの保証を引き継ぐ事が可能です。
延長保証は付けずに契約
色々商談をして最終的には
「保証継承点検を受ければメーカー保証を引き継げるのに何で他社の延長保証を追加料金を払って加入しないといけないのでしょうか？」と自分の主張をしつこく伝えた所
営業側が折れて保証関係も全て未加入で契約する事が出来ました。
ETCのセットアップ費用だけは頂かせて下さいとの事でしたので唯一のオプションはETCセットアップ2750円（税込）！
ちなみにネクステージでは国産車の場合延長保証を付けなくても車両には3か月保証が付帯されています。
延長保証未加入だからと言って保証が全くない現状販売ではありません。
手付金が必要
売買契約締結時に手付金の支払いを求められました。
費用は3万円
他店舗車両を購入したからなのか不明ですが…
ちなみにこの金額は無事納車まで済んだら銀行振り込みにて返金されるかもしくは車両代に充てられます。
契約して思った事
車両本体価格は車両にもよりますが
相場やディーラーの認定中古車よりも確かに安く設定されています。
ただ、諸費用や商談時にセットで付属させられるオプション費用を含めた総額だとかなり高額ww
営業トークで延長保証などの必要性を勧めてセットで加入させる戦略なんでしょう。
車両本体価格につられてしまって商談するも後に引けなくなって金額に不満だったけど結果として売買契約を締結してしまった方々がレビューや口コミに実体験を書かれているのだと思います。
一方でメリットもあって
大手の中古車販売店は全国各地に店舗を構えており膨大な在庫を持っています。
更には関連店舗内で在庫を共有しています。
ユーザー車両買取、業者オークション仕入の両方を並行して行っている為その時に気に入った車がなくても暫く待てば見つかるケースが一般的な中古車販売店より高いです。
他の店舗や大手中古車販売店でも同じだと思いますが
まずは
・提示された見積りを確認して納得出来るか？
・付帯させられるオプション費用で不要な物があれば削る事が可能かどうか？
・疑問に思った事はどんどん質問して納得のいく回答を得られるか？
・合わせてこの時点で営業側の対応に不満がないか？
購入した車両の状態が良かったので契約に至りましたが…
支払った高い諸費用分の納得出来るサービスをして貰えたかと言うとそうは思いませんでした。
1つでも「う～ん」と思えばお断りしてお店を後にして全然良いと思います。
むしろ断って色々な店舗を回ってみた方が良いです。
決して安い買い物ではありませんので納得のいく内容（条件）で購入しましょう。